Siparişlerin, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firması teslim süresi ve adres yoğunluğuna bağlı olarak, paketiniz 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir. Böylece paketinizi her an kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti, belirli kampanyalar dışında Türkiye genelinde sabittir ve ödeme aşamasında belirtilir.
Ava’da yalnızca seçiminizden farklı bir ürün ya da kusurlu ürün geldiğinde iade etmene hakkına sahipsiniz.
İade süreci için:
[email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte talebinizi iletmeniz yeterli.
Onay sonrası, size verilecek iade adresine ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip 5 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
Değişim yapmak isterseniz aynı şekilde bize ulaşmanız yeterli. Stok durumuna göre size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Not:
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir. (Kampanya koşullarında belirtilir.)
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.